سياسة الخصوصية والإشعارات القانونية

1. مقدمة

تلتزم OpenEntity ("نحن" أو "خاصتنا" أو "لنا") بحماية خصوصيتك. توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتك ونستخدمها ونفصح عنها ونحميها عند استخدامك لموقعنا وخدماتنا لأغراض تأسيس الشركات.

2. المعلومات التي نجمعها

عند إرسال نموذج الطلب الخاص بنا، نجمع المعلومات الشخصية التالية:

• الاسم الأول واسم العائلة
• عنوان البريد الإلكتروني المهني
• اسم الشركة المرغوب
• الولاية القضائية المفضّلة (الولايات المتحدة أو المملكة المتحدة)

تُجمع هذه المعلومات عبر نموذجنا الآمن وتُرسَل من خلال EmailJS، وهو مزوّد خدمة بريد إلكتروني تابع لجهة خارجية، لغرض وحيد هو معالجة طلب تأسيس شركتك.

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تقديم الخدمة: معالجة طلب تأسيس شركتك والتواصل بشأن حالة طلبك
• دعم العملاء: تقديم المساعدة والدعم طوال رحلتك
• تحسين الإعلانات: تحسين ملاءمة الإعلانات عبر نقل بيانات مجزّأة (hashed) وآمنة إلى منصتي Google Ads وMicrosoft Advertising

4. الإعلانات والتحويلات المحسّنة

لقياس فعالية إعلاناتنا وتحسين ملاءمتها، نستخدم:

• التحويلات المحسّنة في Google Ads: يُجزّأ بريدك الإلكتروني واسمك الأول واسم عائلتك بشكل آمن (SHA-256) قبل إرسالها إلى Google
• Microsoft Advertising UET: تُستخدم بيانات مجزّأة مماثلة لتحسين استهداف الإعلانات وقياس التحويلات

مهم: لا تتم مشاركة بياناتك الشخصية الفعلية بنص واضح مع منصات الإعلانات أبداً. تُجزّأ جميع البيانات تشفيرياً قبل النقل، مما يضمن حماية خصوصيتك مع مساعدتنا في الوصول إلى المزيد من رواد الأعمال الذين قد يستفيدون من خدماتنا.

5. مشاركة البيانات والأطراف الثالثة

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية أو نتاجر بها أو نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية. تُستخدم بياناتك حصرياً لخدمات تأسيس الشركات. قد نشارك المعلومات فقط مع:

• EmailJS (خدمة نقل البريد الإلكتروني) لمعالجة الطلبات
• Google Ads وMicrosoft Advertising (بيانات مجزّأة فقط لتتبّع التحويلات)
• الوكالات الحكومية حسب الاقتضاء لتقديمات تسجيل الشركات
• الشركاء المصرفيون لغرض وحيد هو فتح حساب مصرفي لأعمالك

6. أمن البيانات

نطبّق تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف غير المصرّح به. ويشمل ذلك النقل الآمن عبر HTTPS، وتخزين البيانات المشفّر، والبيانات المجزّأة لأغراض الإعلانات.

7. حقوقك بموجب GDPR

إذا كنت مقيماً في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فلديك الحقوق التالية:

• حق الوصول: طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• حق التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة
• حق المحو: طلب حذف بياناتك الشخصية ("الحق في النسيان")
• حق تقييد المعالجة: طلب تقييد كيفية معالجتنا لبياناتك
• حق نقل البيانات: استلام بياناتك بتنسيق منظَّم وقابل للقراءة آلياً
• حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر
• حق سحب الموافقة: سحب الموافقة في أي وقت عندما تستند المعالجة إلى الموافقة

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا على privacy@openentity.com.

8. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبّع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبّع مماثلة لتحسين تجربتك وقياس فعالية حملاتنا الإعلانية. وعلى وجه التحديد، نستخدم:

• Google Analytics 4 (GA4): لتحليل حركة المرور على الموقع ورؤى سلوك المستخدم
• تتبّع التحويلات في Google Ads: لقياس أداء الإعلانات وتحسين الحملات
• Microsoft Advertising UET (التتبّع الشامل للأحداث): لتتبّع التحويلات وتحسين ملاءمة الإعلانات على شبكة Microsoft Advertising

إدارة موافقتك: لديك سيطرة كاملة على تفضيلات ملفات تعريف الارتباط. يمكنك إدارة موافقتك أو سحبها في أي وقت من خلال:

• شريط موافقة ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا (يُعرض عند الزيارة الأولى)
• إعدادات الخصوصية في متصفحك
• إضافة المتصفح لإلغاء الاشتراك في Google Analytics
• إعدادات خصوصية Microsoft على account.microsoft.com/privacy

9. إلغاء الاشتراك وإزالة البيانات

حقك في إلغاء الاشتراك: لديك الحق في إلغاء الاشتراك في جمع البيانات وطلب الإزالة الدائمة لبياناتك الشخصية من أنظمتنا في أي وقت.

سنعالج طلبك خلال 30 يوماً ونؤكّد حذف بياناتك عبر البريد الإلكتروني. يرجى ملاحظة أنه قد يتم الاحتفاظ ببعض البيانات إذا اقتضى القانون ذلك أو لأغراض تجارية مشروعة (مثل المعاملات المكتملة والالتزامات القانونية).

لممارسة هذا الحق، ما عليك سوى إرسال بريد إلكتروني إلى privacy@openentity.com بعنوان "طلب حذف البيانات" مع تضمين:

• اسمك الكامل
• عنوان البريد الإلكتروني المرتبط باستفسارك
• بيان واضح بأنك ترغب في حذف بياناتك

10. سياسة الاسترداد

تلتزم OpenEntity برضا العملاء. سياسة الاسترداد لدينا كما يلي:

• نافذة استرداد لمدة 14 يوماً: يجوز للعملاء طلب استرداد كامل خلال 14 يوماً من الدفع إذا لم تُقدَّم الخدمة الاستشارية بالكامل بعد
• بدء الخدمة: بمجرد بدء الإجراء الإداري لتأسيس أعمالك في الولايات المتحدة أو المملكة المتحدة مع شركائنا الخارجيين والوكالات الحكومية، قد تصبح الرسوم غير قابلة للاسترداد
• الاسترداد الجزئي: في الحالات التي تُقدَّم فيها الخدمات جزئياً، قد يُصدَر استرداد تناسبي وفقاً لتقديرنا

لطلب الاسترداد، يرجى التواصل معنا على support@openentity.com مع تفاصيل طلبك وسبب الطلب. تُراجَع جميع طلبات الاسترداد على أساس كل حالة على حدة.

11. تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو شروط الاسترداد لدينا أو ترغب في ممارسة حقوقك المتعلقة بالبيانات، يرجى التواصل معنا على: privacy@openentity.com

12. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث".